Gaya APA
Setiawan, S. (2011).
LOYALITAS PELANGGAN JASA : studi kasusu bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya .
Bogor:
IPB Press.
Gaya MLA
Setiawan, Supriadi.
"LOYALITAS PELANGGAN JASA : studi kasusu bagaimana rumah sakit mengelola loyalitas pelanggannya".
Bogor:
IPB Press,
2011.
Text.